Internationalization experiences of small software companies and knowledge gained

Authors

DOI:

https://doi.org/10.18568/internext.v15i2.573

Keywords:

Internationalization Process, Small business, Software

Abstract

Purpose: The objective of this research was to identify and analyze the input forms and the knowledge obtained by small software companies in internationalization experiences.

 

Method: It is a qualitative study, conducted with five case studies of small entrepreneurs. Primary and secondary data were used. Primary data were obtained from nine open and semi-structured interviews, and secondary data from company websites. Data were categorized into input forms and knowledge obtained. Data from the latter category were complementarily analyzed using Iramuteq software.

 

Findings: As generated knowledge, six classes of knowledge were identified: a) markets and destinations; b) action to place the product on the international market; c) support and search for external knowledge; d) need for qualification for the internationalization process and local partnerships; e) local market vision; f) complexity of the internationalization process.

 

Originality/value: The study of internationalization experiences and knowledge gained is an original approach as it highlights the ways in which small software companies gain input and experience in internationalization experiences.

 

Theoretical/Methodological Contributions: The results showed that learning in internationalization experiences favored the increase of international market knowledge and contributed to improve competitiveness in the local market.

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Author Biographies

Alessandra Herranz Gazquez, Centro Universitário de Maringá - UNICESUMAR

Doutoranda em Promoção da Saúde pelo Centro Universitário de Maringá - UNICESUMAR, Paraná, (Brasil). 

Hilka Pelizza Vier Machado, Centro Universitário de Maringá - UNICESUMAR

Pós doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Rio Grande do Norte. professora Titular no Centro Universitário de Maringá - UNICESUMAR, Paraná.

 

Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia, Centro Universitário de Maringá - UNICESUMAR

Doutor em Economia pelo Programa de Pós-Graduação em Economia do Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (PPGE - IE/UFRJ). Vice-Coordenador e professor do curso de Mestrado em Gestão do Conhecimento nas Organizações do Centro Universitário de Maringá - UniCesumar, Paraná.

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Published

2020-04-02

How to Cite

Gazquez, A. H., Machado, H. P. V., & Urpia, A. G. B. da C. (2020). Internationalization experiences of small software companies and knowledge gained. Internext - International Business and Management Review, 15(2), 18–36. https://doi.org/10.18568/internext.v15i2.573

Issue

Vol. 15 No. 2 (2020): Maio - Agosto

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